Ofte stillede spørgsmål

Vælg de produkter, du ønsker, og læg dem i kurven. Følg derefter kassen, hvor du indtaster dine oplysninger og vælger betalingsmetode. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart din ordre er registreret.

Vi tilbyder sikker betaling via vores betalingspartner. De tilgængelige metoder vises ved kassen – normalt inkluderer dette betalingskort og mobile betalingsløsninger.

Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, kan du kontakte os hurtigst muligt på [email protected], så forsøger vi at ændre eller annullere den. Når ordren er pakket, kan den ikke ændres.

Vi leverer normalt inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden kan variere afhængigt af din adresse.

Levering koster 9,95 EUR. Ved ordrer over 50,00 EUR er leveringen gratis.

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer pr. e-mail, så du kan følge din pakke hos vores fragtpartner.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Kontakt os på [email protected] for at aftale retur. Varen skal returneres i original emballage og uden brugspor.

Vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din returvare eller et billede af forsendelsen.

Kontakt os med dit ordrenummer og billeder af skaden, så finder vi en løsning – enten ombytning eller refusion.

Ja, mange af vores lyskæder er specifikt designet til udendørs brug. Tjek produktbeskrivelsen for IP-klassificering – kæder med IP44 eller højere er velegnede til udendørs.

Det afhænger af modellen. Nogle lyskæder kan klippes til ved markeringer, og nogle kan forlænges med ekstra kæder. Læs altid produktvejledningen for at undgå skader.

Du finder reservedele og pærer under vores kategori Belysning > Pærer. Sammenlign fatning og watt med den originale pære.